রেফারেন্স

m47-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

m47-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি পড়া জরুরি — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতআঞ্চলিক আইন মান্যঅ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা
m47 m47-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশনের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ও লেনদেন নিরাপদ রাখতে। মার্কেটিং কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চলে না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; ভুল পাসওয়ার্ড বারবার দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ হয়ে যায় এবং যাচাই করে আবার খোলা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়গুলো যাচাই করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার করার যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব শর্তাবলিও একইসাথে প্রযোজ্য হয়। দুটি শর্তাবলি মিলিয়ে পড়ুন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় একটি নোটিফিকেশন দেখানো হয়। হালনাগাদ শর্তাবলি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার ডেটা দেখার সুযোগ দেব বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে ফেলব।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করে আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।