রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

m47-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতআপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যযোগাযোগের সুনির্দিষ্ট পথ
m47 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — প্রযুক্তিগত, প্রক্রিয়াগত এবং অ্যাকাউন্ট স্তরে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপ আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে দূরে রাখে। কুকি ব্যবহার এবং তথ্য ধারণের মেয়াদ নিয়ে নিচে বিস্তারিত আছে।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই ট্রান্সফারের সময় পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন বজায় রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধে OTP বা ইমেইল যাচাই করা হয় — অননুমোদিত পরিবর্তন ঠেকাতে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। m47-এর সহায়তা দল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@m47 ঠিকানায় আপনার নাম ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে ইমেইল পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'তথ্য ব্যবস্থাপনা' অংশ থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার হয় না।

privacy@m47-এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে লগইন সেশন চালু রাখতে সেশন কুকি প্রয়োজন — এটি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য আইনি কারণে ধারণ করতে হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।